Guide AGB & Datenschutzerklärung

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
GB Tours by TSB LTD. PART.
www.green-bangkok-touren.de
1. Regelungsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Anbieter und dem Kunden im Rahmen von Touren, Transfers und sonstigen Dienstleistungen.
2. Vertragsschluss

Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt ausschließlich durch die schriftliche Bestätigung in Form einer Rechnung oder eines Vouchers zustande.

Rechnungen/Voucher sind alleinige Vertragsgrundlage. Der vorherige Mailverkehr ist unverbindlich.

Der Kunde prüft die Rechnung auf Richtigkeit und reklamiert Unstimmigkeiten schriftlich.

Nachweispflicht bei Zahlungen liegt beim Kunden (z. B. Überweisungsbeleg).

3. Leistungen & Vergütung

Umfang und Preis ergeben sich aus Tourbeschreibung und Auftragsbestätigung.

Bei Abweichungen gilt immer die Auftragsbestätigung.

Angebote sind 5 Tage gültig.

4. Zahlung

Anzahlung: 50 € bei Buchung
(bei Touren mit Hotelbuchung: voller Hotelpreis)

Restzahlung: 14 Tage vor Reisebeginn.

5. Leistungs- und Preisänderungen
5.1 Änderungen im Tourablauf

Änderungen sind zulässig, wenn sie:

nach Vertragsschluss notwendig werden,

nicht erheblich sind,

den Gesamtzuschnitt der Tour nicht beeinträchtigen.

Mögliche Gründe:
Wetter, Verkehr, Sperrungen, Flugzeiten, Schließungen von Sehenswürdigkeiten.
Nicht besuchte kostenpflichtige Programmpunkte werden erstattet.
5.2 Mindestteilnehmerzahl

Touren ab Laem Chabang: min. 6 Personen

Abendtouren: min. 3 Personen

Bei Nichterreichen kann die Tour abgesagt werden; der Preis wird erstattet.
5.3 Preisgarantie

Bestätigte Preise gelten verbindlich.
5.4 Preisänderungen durch externe Faktoren

Preisanpassungen möglich bei:

erhöhten Flugpreisen,

staatlichen Gebühren,

Wechselkursänderungen.

5.5 Benachrichtigung

Der Kunde wird über Preisänderungen unverzüglich informiert.
5.6 Unterkünfte

Appartementhäuser sind keine Hotels – Ausstattung und Qualität können abweichen.
Keine Ansprüche auf Ersatz oder Erstattung.
5.7 Hotelzimmer

Es gelten die AGB des jeweiligen Hotels.
Bei Engpässen (Hochsaison) kann ein gleichwertiges Ersatzhotel gebucht werden.
5.8 Transfers

Mitnahme zusätzlicher Personen ist nur nach vorheriger Genehmigung erlaubt.
Ohne Zustimmung ist dies aus Versicherungsgründen untersagt.
6. Pass-, Visa- & Gesundheitsvorschriften

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung aller Einreise- und Gesundheitsbestimmungen.
7. Rücktritt durch den Kunden / Stornokosten

Der Kunde kann jederzeit vor Tourbeginn schriftlich vom Vertrag zurücktreten.

Es gelten folgende pauschalierte Stornokosten:

Verwaltungsgebühr: 25 €
Stornogebühren:

bis 30 Tage vorher ? 35 %

29.–20. Tag ? 50 %

19.–14. Tag ? 60 %

13.–3. Tag ? 70 %

ab 2 Tage vorher oder Nichterscheinen ? 90 %

Für Hotelbuchungen, Dinner Cruises u. ä. gelten die AGB der Drittanbieter.

Empfehlung: Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
8. Rücktritt/Kündigung durch den Anbieter

Achtung: Unsere Tourangebote sind in der Hauptsaison 5 Tage gültig, bis dahin muss die Anzahlung eingegangen sein.

Nach Ablauf dieser Frist können sich Preise, Verfügbarkeiten und Ablaufzeiten aufgrund saisonaler Bedingungen ändern.
Da in dieser Zeit viele Kreuzfahrtschiffe einlaufen und die Nachfrage nach deutschsprachigen Touren sehr hoch ist, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Buchung gegebenenfalls stornieren müssen.

Ein Rücktritt ist auch möglich bei außergewöhnlichen Umständen wie:
Naturkatastrophen, Streiks, Proteste, Sperrungen, Anschläge, Schließungen von Sehenswürdigkeiten.
Der Tourablauf kann entsprechend angepasst werden.
9. Haftung

Schadensersatzansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Fremdleistungen (z. B. Transfers, Bootsausflüge) werden nur vermittelt.

Teilnahme an Touren erfolgt auf eigene Gefahr.

Hinweis Klongtouren

Longtailboote haben bis zu 50 cm Höhenunterschied zu den Piers.

Für Schäden, Stürze oder verschmutzte Kleidung keine Haftung.

Gäste, die den Einstieg nicht bewältigen, bleiben im Boot oder werden per Van weitergefahren.

Mit Einstieg übernimmt der Gast die volle Eigenverantwortung.

10. Gewährleistung / Mängelanzeige

Mängel sind unverzüglich der Reiseleitung zu melden.
Reisepreisminderung nur bei ordnungsgemäßer Mängelanzeige.
Schriftliche Dokumentation wird empfohlen.
11. Ausschluss von Ansprüchen & Verjährung

Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Leistungsende schriftlich eingereicht werden.

Verjährung: 6 Monate nach Leistung.

12. Allgemeines

Druck-, Schreib- und Rechenfehler vorbehalten.

Mündliche Absprachen sind nur gültig, wenn schriftlich bestätigt.

12.1 Bildrechte

Während der Tour erstellte Fotos dürfen auf der Webseite veröffentlicht werden.
Ein Widerspruch ist vor Tourbeginn schriftlich einzureichen.
13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bangkok, Thailand.

Kontakt:
info(at)green-bangkok-touren.de

Green Bangkok Touren – TSB Day Tours
Miss Jia Patcharee Apilertcharoenwong
41/328 Soi Charoen Krung 80, August Condo

Stand: Februar 2012 • © TSB Travel Agency